东日咨询常规模式

主要优点

1.适应范围广，大多数服务项目均可采用；

2.服务内容挑选余地大，即可全套实行，也可按阶段分别进行；

3.便于客户与咨询公司双方的良性互动。

1.咨询项目方案

　　在客户与我们达成初步意向后，由我们编写递交给客户方，方案一般含有如下内容：

　　首先提出我们的观点作为设立项目的依据，列出项目内容全部提纲和简短的说明；拟定执行步骤和时间安排。费用原则是将项目所发生费用先期告诉客户，如人力费用、各类直接费用（材料成本、交通等）、国家规定的税收，以及我们在本项目中的利润等。

　　期间我们将与企业进行充分互动交流，提炼专案的核心价值，对各种可选的方案提供全面的建议，与企业共同确定整体性解决方案。

2.签订服务协议

　　客户方对方案进行审核，及时提出修改意见，选定服务内容，在双方达成一致后，签订服务协议。根据协议内容，确定服务开始和结束的时间。

3.企业调查诊断：

　　企业调查范围和内容以项目所涉及的事项和人员为准。调查形式有请客户提供相关的文件、举行座谈会个别访谈、现场观察等等。

　　调查结束后，我们对结果进行研究分析，列出我们调查所得情况概要和简短的分析结论。如项目需要，我们将做出诊断。重大调查结果必须与客户共同研讨，双方达成一致后签字确认。

4.项目初稿----客户反馈----编辑修改----正式文稿

项目解决方案文稿是项目成果的表达方式，在形成初稿后，我们将对文稿进行详细的讲解，双方通过充分的酝酿和讨论，根据讨论结果对初稿进行修改，直至正式文稿完成。

5.实施要则

按照咨询项目的过程约定，我们将拟定实施要则，帮助客户制定实施计划，并对正式实施进行现场跟踪指导。一般项目我们先期对相关人员进行操作实务培训。

6.跟踪分析

　　在项目实施过程中，我们按照客户的需求进行跟踪，对某一阶段的实施结果进行分析，及时调整偏差，使项目实施沿着正确方向前进。

7.评估与总结

　　项目实施结束后，双方对项目实施的效果进行效果评估，双方共同研讨，以便有进一步的提高，同时我们根据客户的反馈作项目总结。

　　评估总结并不意味着结束，而是另一个起点。将在总结与评价的基础上，提出针对性进一步改善建议，致力于企业获得持续的业务改善。